Todas las entradas de Yulianne Pérez Escalona

01Ene/15

Ética Profesional en la carrera de Ingeniería en Ciencias Informáticas

Ética Profesional en la carrera de Ingeniería en Ciencias Informáticas en la modalidad de Educación a Distancia.

La Educación se perfila como un instrumento imprescindible para abordar los cambios que conlleva la Sociedad de la Información, pues brinda nuevas herramientas para el aprendizaje , la colaboración intelectual con aportes significativos y producto a ello en la Facultad Regional Granma contamos con el Entorno Virtual de Aprendizaje; el cual está montado en la plataforma Moodle apoyándose en el marco del constructivismo social. Nace fruto a ello el curso de Ética Profesional cuyo objetivo es brindar los conceptos, elementos básicos para lograr que los estudiantes analicen, diferencien y estén en condiciones de aplicar criterios para las situaciones y la solución de problemas planteados en el curso que correspondan al ejercicio profesional, a la realidad personal y social, a partir del desarrollo de competencias argumentativas e interpretativas. Del método teórico se utilizaron el Histórico-Lógico y el Análisis-Síntesis y el método empírico se utilizaron la Observación y el Estudio de documentos. El curso online constituye una vía para consolidar la formación de valores éticos como componente esencial de la cultural general integral al ser puestos al servicio de la educación y emplearlos de forma adecuada y creativa, favorecen el desarrollo socio-cultural del individuo.

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01Ene/15

Propuesta de Curso Online de Fiabilidad de las Fuentes de Información

Propuesta de Curso Online de Fiabilidad de las Fuentes de Información

Actualmente en el desarrollo científico-educacional es evidente la inserción de las nuevas tecnologías en la dinámica de formación de los estudiantes. Muchos investigadores trabajan concretando metodologías de aprendizaje para el procesamiento de información procedente de Internet. La presente investigación lleva como título: Propuesta de Curso Online de Fiabilidad de las Fuentes de Información para los estudiantes de la FRG (UCI), constituye un estudio de las fuentes de información, así como la calidad y evaluación de las mismas a través de un curso online y tiene como objetivo: Crear en el estudiantado de la FRG (UCI) las habilidades fundamentales para una mejor búsqueda de fuentes confiables de información. Se obtuvo como resultado un curso en la plataforma de teleformación Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA-FRG), distribuido en 3 temáticas y 30 horas/clases, que guían al estudiante en su aprendizaje, orientándolo hacia la viabilización de una mejor búsqueda de información en la Web.

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01Ene/15

Arquitecto de Información

Arquitecto de Información, ocupación profesional emergente del siglo XXI

La creciente necesidad de utilizar el enfoque centrado en el usuario, gestionar y organizar el espacio informacional de los entornos digitales; asciende en el mercado del software como la nueva forma de alfabetización de la sociedad actual y del futuro, siendo de gran importancia la Arquitectura de Información como disciplina fundamental en la implementación de productos informáticos con interfaces fáciles de usar, intuitivos y eficientes.

En Cuba, la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) como institución productora de software y en especial la Facultad Regional Granma (FRG), realizó la investigación titulada: “Arquitecto de Información, ocupación profesional emergente del siglo XXI”, con el objetivo de elaborar el perfil de competencias y habilidades necesarias para trabajar el rol Arquitecto de Información. El resultado de este trabajo constituye la guía fundamental para el desarrollo este rol, en los estudiantes del ciclo profesional de la carrera.

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01Ene/15

Constribución a la Conservación del Patrimonio Cultural en Cuba a través de la Producción de Software

Constribución a la Conservación del Patrimonio Cultural en Cuba a través de la Producción de Software

“…No hay más que asomarse a las puertas de la tecnología y la ciencia contemporáneas para preguntarnos si es posible vivir y conocer ese mundo del futuro sin un enorme caudal de preparación y conocimientos.”
Fidel Castro Ruz.

Resumen

Ante al avance tecnológico del presente siglo, el uso de la informática en la sociedad cubana continúa tomando auge a partir de la voluntad política del Estado Socialista de proveer modernas tecnologías de computación, con el objetivo de estimular el uso de esta novedosa técnica como medio de enseñanza, objeto de estudio y herramienta de trabajo. Aprovechar el potencial de las TIC y con ello el software libre, y hacer de la innovación la principal bandera de actuación es, sin duda, una responsabilidad que las Administraciones Públicas, empresas, universidades deben asumir en Cuba para poder lograr el desarrollo tecnológico deseado aparejado a la informatización de la sociedad.

El SWL tiene una fuerte raíz manifiesta en proyectos de migración, ahorro de recursos, disminución de la brecha digital, desarrollo de nuevas tecnologías para sustituir otras provenientes de monopolios de la industria logrando así soberanía tecnológica.

La presente propuesta brinda un conjunto de softwares basado en la implementación de las tecnologías libres que facilita la construcción de aplicaciones permitiendo la conservación, protección y gestión de forma general del Patrimonio Cultural. Como en muchas otras partes del mundo, el patrimonio cultural corre el riesgo de degradaciones o pérdidas irreversibles, debido a numerosos factores como es el caso del alto impacto ambiental debido al incremento en los niveles de contaminación y al cambio climático, el impacto de desarrollo económico debido al crecimiento urbano, turismo, etc., el impacto de la globalización que lleva a una pérdida de identidad, saqueo y tráfico ilícito.

Diferentes iniciativas políticas pretenden, desde hace varios años, acercar la sociedad de la información al ciudadano, destacando la importancia de la digitalización del Patrimonio cultural, la producción de contenidos digitales y su distribución a través de las TIC, cuya aplicación propicia la igualdad de oportunidades y contribuye de forma directa a incrementar el bienestar de los ciudadanos y muy particularmente, de los sectores más desprotegidos.

Introducción

El empleo de la Computación en todos los campos de la actividad humana ha hecho aún más vertiginoso el desarrollo y aplicación de la ciencia y la técnica. Este es el resultado de la utilización por parte del hombre de una máquina capaz de multiplicar hasta límites insospechados sus capacidades creativas. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) están produciendo transformaciones en la sociedad, hasta el punto de marcar la característica distintiva de este momento histórico en relación con el pasado.

Aún con la creciente importancia de las tecnologías en Iberoamérica, sólo una reducida porción de la población tiene acceso a éstas, y se puede asegurar que un número mucho menor tiene posibilidades reales de apropiarse de la tecnología para impulsar el desarrollo económico y social de su país, oportunidad que el software libre con su proceso colaborativo ofrece, constituyendo una alternativa tecnológica sostenible y un gran potencial para los países en desarrollo.

En tal sentido la Facultad Regional Granma de la UCI vincula con su trabajo al desarrollo informático de soluciones, productos y servicios con un alto valor agregado basado en tecnologías libres, no solo para la zona oriental del país sino a nivel nacional, la que dentro de su centro de desarrollo de software tiene como principales líneas :

  1. Realidad Virtual
  2. Sistemas de Gestión
  3. Web y Multimedias
  4. Sistemas de Información Geográficos

Dentro de cada línea se ha trabajado en la producción de varios softwares, en tanto contamos con un equipo especializado. Se cuenta con la tecnología en las escuelas cubanas, en los organismos, instituciones, empresas, etc; no en todos los casos de grandes capacidades y adelantos. Las aplicaciones que se han generado dentro de la facultad son producidas para poderse utilizar en cualquier tipo de tecnología, basado en los principios de usabilidad y accesibilidad de la sociedad cubana. Lo que facilita la utilización de los softwares por parte de todo el personal, los cuales poseen una mayor comprensión del papel que deben desempeñar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en los diferentes procesos. En este sentido, la facultad asume el diseño de las soluciones informáticas, en correspondencia con las exigencias dadas por las actuales concepciones, a la luz del momento y las exigencias sociales que se le plantean. Impulsar la informatización de la sociedad y su desarrollo socio-económico es una necesidad obligada para enfrentar los retos y desafíos que nos impone los procesos irreversibles de globalización.

El presente trabajo se inscribe dentro de las propuestas que tributan a la informatización, desarrollo de la sociedad y principalmente contribuye a la conservación, protección y gestión integral del Patrimonio Cultural, en tanto que emplea las tecnologías libres como vía expedita para lograr un mayor acceso a la información, aumento en los niveles de conservación, protección y restauración de bienes ya sean culturales o patrimoniales.

Teniendo en cuenta los argumentos expuestos anteriormente, la Facultad Regional Granma de la Universidad de las Ciencias Informáticas, desarrolla dentro del Centro de Producción de Softwares varios proyectos en correspondencia con las líneas definidas en la facultad ajustándose a las necesidades del Patrimonio Cultural de la Nación.

Descripción de la innovación.

En la Facultad Regional Granma de la Universidad de las Ciencias Informáticas se han desplegado en la región oriental del país varios productos y se implementan otros tantos, los cuales han sido desarrollados de acuerdo a las necesidades de las instituciones, universidades y empresas y siguiendo los principios de utilizar metodología ágil, de fácil acceso, basados en los aspectos de usabilidad.

Productos Desplegados:

  1. Portal del Patrimonio Cultural de Local (PPC)

En la región oriental existe poco desarrollo en cuanto a materia de informatización y uno de los sectores más deprimidos es la Red de Patrimonio Cultural. De igual forma está presente la voluntad política de potenciar la promoción de todo lo que constituye un objeto de interés patrimonial. Existe una insuficiente promoción del sistema de Patrimonio de la Provincia Granma. Hay ineficiencia en la gestión de la información por parte de usuarios y clientes del sistema. Deficiente vinculación entre el sistema de Patrimonio con sus usuarios. Existen deficiencias en el producto actual que se utiliza para difundir la información relacionada con el Patrimonio Cultural Provincial.

El portal anterior con el que contaba la Red de Patrimonio:

  • No brinda suficiente información de la situación actual del Patrimonio Cultural en la provincia Granma.
  • Presenta deficiencias para difundir la información relacionada con el Patrimonio Cultural Provincial.
  • No presenta opciones que permitan retroalimentar a la institución sobre la visión que tienen los usuarios acerca del Sistema de Patrimonio Cultural.

En tal sentido surge este proyecto mediante el cual se busca desarrollar un Portal que sirva como instrumento de difusión a las instituciones que lo conforman, abriéndose a las tecnologías de la información y creando nuevas formas de relación con el público, capaz de situar a las instituciones en un lugar privilegiado en la web, no solo por la información que brinda sino también con nuevos servicios que creen espacios de ocio, formación e investigación.

El diseño del Portal para el Patrimonio Local, sobre un entorno Web, sirvió como instrumento de difusión a las instituciones que lo conforman, abriéndose a las tecnologías de la información y creando nuevas formas de relación con el público. Este es una aplicación Web desarrollada sobre CMS (Joomla), que brinda las opciones necesarias para una eficaz gestión de la información.

Portal del Patrimonio Cultural de Niquero (PPN)

Portal del “Patrimonio de Niquero” pertenece al proyecto de Innovación Pedagógica: Estrategia Integral para el Conocimiento del Patrimonio Local (EICPL) de la Facultad y que fue desarrollado dentro del centro de desarrollo. La no existencia de un sistema en las redes nacionales que permitiera la publicación de información actualizada sobre el municipio de Niquero en la provincia de Granma sobre el la cultural y el patrimonio de este municipio, comprendida en un solo material fue la problemática esencial que motivó la creación de este sitio web y constituye el objetivo general a cumplir mediante su implementación, es un producto fácil de ser reutilizado con las mismas perspectivas no solo en Niquero municipio piloto en el despliegue de este producto, sino en todos los municipios de la provincia y del país, cuya estrategia para su despliegue se encuentra establecida dentro del marco del proyecto EICPL.

Este proyecto fue realizado en conjunto con la dirección del museo del municipio, cuyo desarrollo busca divulgar de una forma abarcadora la información sobre su patrimonio y cultura así como crear una fuente de consulta e investigación que no existe en las redes nacionales relacionadas con el tema.

En el mismo se abordan temáticas como características del museo municipal, sus secciones, actividades, detalles de la región entre otras. Durante el proceso de desarrollo, se tomaron en cuenta etapas y aspectos como los requerimientos propuestos por el cliente y los desarrolladores, donde fue aprobada la incorporación de enlaces a otros sitios de interés, descargas de documentos, fecha actual, efemérides, noticias categorizadas, buscador interno, registro de usuarios y otras funciones que permiten la interacción con el software, es un producto multiplataforma que se puede utilizar no solo en sistema operativo Linux sino en software propietario.

Con su implementación se creó una solución informática con calidad para la publicación de información actualizada sobre el municipio de Niquero. Fue elaborado sin el apoyo de plantillas ni CMSs.

Portal del Periódico ¨La Demajagua¨. Diario Digital de Granma (Proyecto prensa Escrita, Radial y Televisiva).

El objetivo del portal es recoger, analizar y definir las necesidades de alto nivel y las características del sistema informático para el Portal Informativo del Periódico la Demajagua. El trabajo comprende desarrollar un portal informativo que incluya las mismas secciones del sitio actual del periódico, un sistema para el control del flujo de edición y un subsistema para el trabajo con las imágenes que van a complementar la información a publicarse.

Este surge debido a que el sitio anterior del Periódico la Demajagua es estático se hace muy difícil su actualización y mantenimiento, la información resultante de muchos años de trabajo no hay forma organizada de acceder a ella, por lo tanto no se puede reutilizar, y el flujo de publicación no garantiza la seguridad de los materiales noticiosos involucrados en dicho proceso, por lo que era necesario hacer un portal que informativo que incluya las secciones del sitio actual y apoye el flujo de publicación, los contenidos noticiosos quedarán almacenados en una base de datos con posibilidades para su consulta y recuperación.

El diseño del mismo fue enfocado en el usuario final e incorporó funcionalidades de actualidad internacional. Entre los recursos agregados: blog, RSS, reproducción de videos, chat, forum, comentarios de noticias y sistema de detección de palabras obscenas, interfaz adaptable a las preferencias del usuario, análisis estadístico que recoge los recursos más utilizados, las noticias más leídas, el contenido más descargado. Se utilizó SXP como metodología de desarrollo de software, es una fusión echa en la UCI entre las metodologías ágiles SCRUM y XP. Es un sistema que tiene facilidad para agregarle nuevas funcionalidades, que se convierta en un sistema de gestión de cualquier tipo de información.

La funcionalidad más importante del producto en esta segunda versión es que permite la internacionalización de los contenidos, es decir se puede cambiar el contenido deseado que actualmente está en español al lenguaje ingles que es el caso en cuestión, entre otras funcionalidades.

Web Martí Obras Completas de José Martí

La Web Obras Completas de Martí es una investigación que pretende recoger la vida y obra de nuestro apóstol. La idea de su realización surge debido a que todas las obras martianas están publicadas en Internet y para poder descargarlas hay que comprarlas y tener acceso a las mismas.

Es una Web realizada con el Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) Jommla, herramienta de código libre, hace uso del el servidor Apache con MySQL y lenguaje de programación PHP. Se actualiza constantemente brindándole al usuario nuevas informaciones para sus conocimientos.

La Edición Digital de las Obras Completas de José Martí fue un verdadero reto, dado el limitado tiempo en que se realizó y los diversos aspectos técnicos implementados en las 12505 páginas que alcanzan los 27 volúmenes, de las obras completas en formato de Pdf, así como algunos pensamientos y aforismos del apóstol ordenados alfabéticamente en formato de documento, dándole la oportunidad a los usuarios de buscar las frases más rápido y con mejor facilidad, así como descargarlos, imprimirlos e incluso enviarlos a un amigo si así estime conveniente.

No se quiso hablar solamente de las obras sino de la vida de nuestro Martí y de algunos acontecimientos que sucedieron alrededor de su figura y que quizás no sean del conocimiento de algunas personas. Para ello se expone una cronología de su vida, así como una pequeña biografía, se presenta además algunas de las citas, pensamientos dicho por otras personas acerca de él, se visualiza también muchas de las formas en las que podemos encontrar a Martí como es el caso de la plástica, la filatelia, la vitofilia, la notafilia, las estatuas. La web muestra una galería, la cual da la oportunidad de ampliar las imágenes y de descargarlas, en dicha galería se exponen fotos de la familia de Martí, de sus amigos, maestros, de sus acciones, escritos. Tiene además una sección de enlaces a otras web que tienen relación con el tema del que se aborda.

RLaB (Reservación de Laboratorios)

Este producto fue elaborado producto a que existen Universidades, facultades e Instituciones, comoe s el caso de la FRG y la facultad de Informática de la Universidad de Granma cuentan con varios laboratorios a los que los estudiantes acuden por las noches para dedicar horas de estudio, por lo que para poder hacerlo de forma organizada los estudiantes deben reservar en el laboratorio que desea estudiar, este proceso se realiza de forma manual y en ocasiones se generaban problemas o resultaba engorroso garantizar este servicio con calidad y que no generara problemas a todos los estudiantes que lo solicitaran. En este sentido, surge la necesidad de disponer de un sistema digital para llevar a cabo la gestión de las reservaciones.

RLab es un sistema que permite reservar, eliminar la reservación, seleccionar un laboratorio y seleccionar una computadora para reservar. El propósito principal es cumplir los objetivos propuestos al mínimo costo posible, logrando que el sistema sea capaz de gestionar todo lo referente a los laboratorios y las computadoras, así como las reservaciones de los estudiantes. Es una aplicación web que le permite al estudiante reservar en el laboratorio que desee y seleccionar una computadora de las que se encuentran disponibles para poder dedicar horas de estudio en la noche, tiene la opción de eliminar la reservación.

Paseo Virtual ¨Casa Natal de Carlos Manuel de Céspedes¨

Las visitas o paseos virtuales, son el modo de facilitar a los visitantes de una página web, un entorno o espacio concreto con el fin de que lo mostrado sea fiel ejemplo de lo que allí van a encontrar. Las visitas virtuales interactivas añaden la posibilidad de moverse entre los distintos espacios que la componen, así como el detallar los elementos importantes que en ella se consideren. Este tipo de visitas virtuales interactúan con el usuario dándole libertad de movimientos.

A pesar de que en el mundo se ha aprovechado en gran medida la ventaja que brinda para la
difusión del patrimonio los museos virtuales, en Cuba no es muy utilizada y específicamente en la provincia Granma donde este tipo de tecnología y proyectos no es aprovechado.

Uno de los museos principales de la provincia es el museo Casa Natal de Carlos M. de Céspedes, ubicado en el centro histórico de ciudad de Bayamo. El museo muestra auténticos objetos personales con un elevado valor histórico y decorativo. Figuran también en la exposición, piezas que atestiguan diferentes hechos históricos. Para observar los objetos que allí se encuentra la única vía es dirigirse a la institución, esta limitante trae como consecuencia que las personas que se encuentran distantes del museo no tengan acceso al patrimonio que allí se atesora.

La solución propuesta consiste en el desarrollo de un paseo virtual interactivo RV 3600, accesible desde el portal del Centro Provincial de Patrimonio Cultural de Granma del museo antes mencionado. Este producto tiene las siguientes funcionalidades:

Brinda información relevante sobre el museo y sus salas en texto y voz en off. Historia, arquitectura y misión del museo. Breve biografía de Carlos Manuel de Céspedes. Recorridos por las salas del museo de forma automática y libre. Controles para la navegación horizontal en ambos sentidos y para detener la animación. navegación libre por medio de la interacción con el mouse. Brinda información relevante sobre las salas del museo disponibles.

Permite visitar las diferentes salas del museo. Pasar de una sala a otra por medio de hotspot ubicados en las propias salas. Acceder a las salas a través de un menú o mapa de navegación. Permite visualizar los objetos más relevantes de una sala. Para la creación de las imágenes panorámicas se decidió utilizar Hugin y GIMP. Hugin a parte de ser software libre y estar disponible para GNU/Linux, dio resultados satisfactorios en las pruebas realizadas. Por otra parte GIMP, herramienta de tratamiento de imágenes más utilizado  en GNU/Linux, se utiliza para darle el acabado a las imágenes panorámicas. Para el desarrollo del paseo virtual se decidió utilizar jQuery Virtual Tour, una extensión de jQuery para visualizar imágenes panorámicas. Para garantizar todas las funcionalidades del producto se decidió modificar jQuery Virtual Tour, Sustituir la librería Thickbox por FancyBox, para la visualización de los objetos, debido a problemas detectados en la primera. También se definió una arquitectura que separa la presentación del contenido del propio contenido (imágenes, texto y audio), por medio de la utilización de ficheros XML de configuración. Esta arquitectura permitirá desarrollar un software para la construcción de paseos virtuales, que básicamente tiene como salida la configuración del paseo virtual.

Sistema de Gestión de Inmuebles (SIM):

Las Universidades, Instituciones etc. están formadas por un gran número de inmuebles que juegan un papel vital para su funcionamiento, los mismos están localizados indistintamente en cualquier lugar, cada uno tiene sus características propias que lo identifican como entidad única, lo cual genera un apreciable caudal de información que resulta precisa almacenar para su uso posterior en la toma de decisiones. En este sentido, surge la necesidad de disponer de un sistema para llevar a cabo el almacenamiento de dicha información.

El sistema utiliza una pasarela de autenticación permite que el personal responsable de trabajar con el sistema tenga un usuario y contraseña que será autorizado a acceder al sistema luego de la respectiva verificación contra el servidor de identificación de la Institución.

Los usuarios con permisos y encargados de gestionar toda la información de los inmuebles tendrán las opciones para organizar, distribuir, registrar y crear reportes basándose en criterios de selección, además de poder actualizar la información de cada inmueble en caso de ser necesario gracias a algoritmos optimizados que utiliza el sistema para acceder a la información almacenada en la base de datos del sistema. La implementación del producto se apoya en un sistema modular, programable y extensible y con opciones ágiles para adherirse.

Permite automatizar el proceso, apoyándose en una red con una base de datos accesible desde los distintos nodos de la misma involucrados en este. Mediante una interfaz web amigable, el personal responsable de trabajar con los datos del sistema podrá acceder a la base de datos y gestionar toda la información necesaria para la posterior toma de decisiones de manera rápida y segura.

El desarrollo de todos los productos antes mencionados y los que están en proceso de implementación, aparejado al encargo social y económico que encierran, poseen un tercero que es lo referente al incremento de la actividad científica expresado en una mayor aplicación de la ciencia y la tecnología para lograr un alto valor agregado.

Introducción de la innovación en la práctica socio – económica.

Los productos mencionados anteriormente han sido generalizados en correspondencia con los clientes. Debido al grado de satisfacción de las necesidades de las personas y los problemas que ayudan a resolver, se tiene establecida la estrategia para su generalización en otras instituciones, como es el caso del Portal de Patrimonio que hoy se están tomando las medidas necesarias para ser generalizado en el Centro Provincial de Patrimonio de Ciego de Ávila y de Camaguey, el cual paulatinamente se desplegará para todas las provincias que lo necesiten. Se puede mencionar la página web del Patrimonio Cultural de Niquero que se tiene previsto su generalización en los municipios restantes de la provincia Granma.

En el caso del Paseo Virtual de la Casa Natal de Carlos Manuel de Céspedes que ya esta siendo usado por la Institución cliente, en estos momentos se encuentra en proceso de ser desplegado en otras provincias como Camaguey, es importante destacar que estos paseos virtuales serán parte de un único producto que brindará a los usuarios, diferentes servicios, como los Sistemas de Información Geográficos, donde cada persona interesada podrá encontrar toda la información que necesite y cuándo la necesite sobre el patrimonio no solo de la provincia en sentido general sino del país completo, producto que no ha sido completado debido al corto tiempo de creación de la facultad y de su infraestructura productiva.

En el caso de las páginas web de las Obras Completas de José Martí y el Uso del Color en la Obra Martiana, además de las instituciones donde se desplegaron se desplegarán en todas aquellas instituciones educativas y otras que trabajen la Obra de Martí o necesiten apoyarse en la misma para lograr un objetivo específico.

Rlab es un producto que ha sido desplegado principalmente en Facultades de Informáticas de Universidades, pero por el problema que resuelve, va ha ser desplegado según las necesidades de las instituciones y universidades que así lo soliciten. En tal sentido el proyecto Sistema de Inmuebles está siendo utilizado también por las direcciones que tenían problemas con la gestión los inmuebles y por la tecnología utilizada tiene perspectivas de ser desplegado en Universidades y Empresas.

Instituciones pilotos donde se desplegaron los Productos.

  1. Centro Provincial de Patrimonio en Granma
  2. Periódico La Demajagua
  3. Patrimonio de Niquero y Campechuela
  4. Facultad de Informática de la Universidad de Granma y Facultad Regional Granma -UCI
  5. Joven Club de Computación Bayamo
  6. ESBU Julio Antonio Mella en Manzanillo
  7. Casa Natal de Carlos Manuel de Céspedes
  8. Dirección de Informatización, Análisis, Soporte y Desarrollo de la Universidad de las Ciencias Informáticas.

El desarrollo de todos estos productos por parte de la Facultad Regional Granma de la UCI constituyen un esfuerzo por lograr cada vez más eficacia y eficiencia en todos los procesos que se desarrollan en las instituciones y por consiguiente mayor generación de riqueza y aumento en la calidad de vida de los ciudadanos. Basandose en los principios y valores fundamentales de nuestro sistema social, con una marcada tendencia a defender las conquistas que se han logrado.

Conclusiones.

Las complejas condiciones en que se desenvuelve el proceso revolucionario de Cuba, enfrentado a serias dificultades materiales en medio de las adversas circunstancias internacionales derivadas de un proceso de globalización neoliberal bajo la égida del imperialismo norteamericano, han puesto de manifiesto la necesidad de desarrollar en nuestra población una universidad de nuevo tipo que funja como industria del software capaz no solo de formar profesionales de alto nivel sino de convertirse en la máxima promotora de desarrollo del software cubano y con ella el encargo social de contribuir a la conservación del patrimonio cultural. En tal sentido la FRG-UCI ha trabajado mediante la producción de software con herramientas informáticas en código libre, constituyendo una alternativa tecnológica sostenible y un gran potencial para la sociedad.

Referencias

  1. DÍAZ, HORACIO. “Introducción a la Computación” / Dirección de Computación Educacional / La Habana: Ed. Pueblo y Educación. 1982.

  2. El sistema de trabajo político – ideológico del Ministerio de Educación. – La Habana. Ed: Ministerio de Educación, 1999.

  3. FRANK, WALDO. “Bolívar: nacimiento de un mundo”.

  4. FROLOV, G. Y E. KUZNTESOV. “Elementos de Informática”.– Moscú, Ed. Mir, 1990.

01Ene/15

Pruebas de Usabilidad aplicada a Productos Informáticos

Pruebas de Usabilidad aplicada a Productos Informáticos.
Una nueva mirada para evaluar el Diseño Centrado en el Usuario

Resumen:

En el siguiente trabajo se presenta la aplicación de pruebas de Usabilidad a los productos Web y Portales para el patrimonio cultural en Cuba, aplicada a la Experiencia de Usuario, la cual permitió ofrecer al usuario final, que es la razón de ser, productos con calidad. Esta investigación constituye un pilar fundamental para realizar eficientemente el trabajo del Grupo de Experiencia de Usuario de la Facultad Regional de Granma, ya que los productos estaban saliendo con muy baja calidad al no aplicar en el diseño de la arquitectura de información de los productos los principios o normas de Usabilidad y principalmente no tener establecido en la fase de liberación del producto, la aplicación de pruebas de este tipo.

Categoría: Casos de Estudio

1. Introducción

La Usabilidad surge dentro del ámbito de estudio denominado Interacción Persona-Ordenador, que está centrado en el fenómeno de interacción entre usuarios y sistemas informáticos. La Usabilidad se ha convertido en un problema global, sobre el que han centrado sus esfuerzos diferentes organismos, instituciones, y especialistas en general a nivel internacional.

Existen en el mundo un sin números de pautas para medir un producto informático de forma general, estos están pensados con el objetivo de que los usuarios los visiten y naveguen por ellos fácilmente, siendo este unos de los objetivos de la Usabilidad; encontrar de manera eficaz la información que se necesita, cuándo la necesitan y en el lugar que la necesitan, o realizar las gestiones para las que está pensado el software, deberían ser los fines básicos de éste.

Resulta necesario aplicar guías, normas, reglas o principios que muestren el camino a seguir en el diseño más adecuado de los productos que se desarrollen. La mejora de la usabilidad en los diferentes productos impacta sobre los usuarios. Es esencial que en la implementación de un software se contemplen principios de usabilidad, ya que el éxito de este beneficiará tanto a los creadores como a los consumidores.

La Universidad de las Ciencias Informáticas es un poderoso centro de desarrollo de software donde actualmente se están utilizando métodos de recopilación de información como la entrevista, la encuesta y la revisión de documentos, en tal sentido se profundiza en la utilización de la usabilidad en los productos que se implementan, así como el conocimiento teórico y práctico en torno a la usabilidad por parte de las personas íntimamente relacionadas a la producción de software.

La Facultad Regional de la UCI en Granma (FRG) no esta exenta de esta actividad, la misma se encuentra enmarcada en la producción de productos informáticos, los mismos se pueden clasificar en: Sistemas de Gestión de la información, Realidad Virtual, Intranet, Portales Web, Multimedia y Sistemas de Información Geográficos. Actualmente en el Grupo de Experiencia de Usuario se están aplicando las pruebas de usabilidad a todos los sistemas implementados en la facultad, pero no existe una manera eficaz que logre dar un resultado verídico sobre este tema.

2. Metodología

Se abordó un estudio exploratorio basado en el trabajo del Dr David Travis aplicado a la elaboración de Test de Usabilidad siguiendo las siguientes etapas:

  • Página de Inicio
  • Orientación a tareas y funcionalidad del sitio
  • Navegabilidad y Arq. De la Información
  • Formularios y Entrada de Datos
  • Confianza y Credibilidad
  • Calidad del Contenido y Escritura
  • Diagramación y Diseño Gráfico
  • Búsquedas
  • Ayuda, Retroalimentación & Recuperación de Error
  • Navegabilidad y Arq. De la Información
  • Calidad del Contenido y Escritura
  • Diagramación y Diseño Gráfico

Esta metodología parte de la base que al diseñar un producto informático, resulta imprescindible, llevar parámetros para que estos productos sean usables, utilizables para los usuarios que accedan a los mismos y como resultado tengan una buena experiencia de usuario.

3. Resultados

3.1. Proyecto Intranet de la Facultad Regional Granma -UCI

Página de inicio:

  1. No existe en la página de inicio una lista breve de elementos recientes, con un link hacia el contenido completo.
  2. La página de inicio está diseñada profesionalmente pero no va a crear una primera impresión positiva debido al diseño de la misma.
  3. El diseño de la página de inicio no va a animar a los usuarios a explorar más del sitio.
  4. Solamente el usuario buscará lo que sea de su interés.
  5. Orientación a tareas y funcionalidad del sitio.
  6. No existe una ruta crítica (e.g. para una compra o suscripción) ya que solo tendrán acceso a la suscripción los usuarios del centro. Y esta no es muy clara, se debe de tener conocimiento al respecto.
  7. El sitio no anticipa correctamente y pregunta al usuario por la siguiente probable actividad.
  8. No existe comparación entre productos.
  9. Los tópicos, características y funciones más importantes y frecuentes se ubican en los extremos derecho o izquierdo. Debiendo de ser lo mas al centro posible.
  10. Cuando existen múltiples pasos en una tarea, el sitio no muestra todos los pasos que deben ser completados y no provee una retroalimentación al usuario indicándole la posición actual en toda la ruta de la tarea.
  11. El precio siempre se muestra claro junto a cada producto.(no cumple objetivo alguno en el producto)
  12. El portal tiene como objetivo primordial contener toda la información disponible y necesaria para la comunidad universitaria , no como un sitio comercial.
  13. Cuando una página presenta mucha información, el usuario no puede ordenar y filtrar la información.
  14. El sitio no pregunta a un usuario antes de desconectarse.
  15. Las características que no se deseen (e.g. animaciones Flash) pueden ser detenidas y omitidas.(no se aplica a el producto).
  16. El sitio soporta a los usuarios novatos y expertos pero no brinda diferentes niveles de explicación (e.g. en páginas de ayuda y mensajes de error).
  17. El sitio no permite a los usuarios renombrar objetos y acciones en la interface (e.g. direcciones de correo electrónico o cuentas).
  18. El sitio no permite a los usuarios personalizar parámetros operacionales de tiempo (e.g. tiempo antes de una desconexión automática).
  19. Navegabilidad y arquitectura de la información
  20. No existe un mapa del sitio que provee una descripción general del contenido del sitio.
  21. No contiene l link al mapa del sitio ya que este no existe sitio.
  22. Los usuarios pueden ordenar y filtrar las páginas de catálogos (e.g. ordenando según el precio o mostrar los ‘más populares’).(no se aplica en el portal).
  23. El contenido importante no es accesado por más de un link (usuarios diferentes pueden requerir diferentes etiquetas para los links).
  24. Los links que invocan acciones (e.g. descargas, nuevas ventanas) no están claramente distinguidos de los links que cargan otras páginas.
  25. No existen puntos claros de salida en cada página permitiendo al usuario abandonar la tarea actual sin tener que ir a una ventana extensa.

Formularios y entrada de datos.

  1. El sitio no introduce automáticamente el formateo de los datos (e.g. símbolos de moneda, comas para los miles, espacios al principio o al final). Los usuarios necesitan introducir caracteres como £ o %.
  1. No existe una clara distinción entre campos “requeridos” y “opcionales” en los formularios
  2. El mismo formulario es utilizado tanto para conectarse o registrarse.
  3. Solo se aplica a registrarse en el sitio si ya posee una cuenta de usuario.
  4. Los campos en los formularios no contienen ayudas, ejemplos o modelos de respuestas para demostrar el dato que se debe introducir.
  5. En las ventanas para introducir información, el cursor no es ubicado en donde el dato debe ser introducido.
  6. Los usuarios no pueden completar tareas simples introduciendo solamente la información esencial (y el sistema supliendo la información no-esencial de manera predeterminada).
  7. El usuario no puede cambiar los valores predeterminados en los campos de los formularios.
  8. Las cajas de texto no indican la cantidad y el formato de los datos que deben ser introducidos.
  9. El sitio no hace fácil corregir los errores (e.g. cuando un formulario está incompleto, posicionar el cursor en donde la corrección debe ser hecha).
  10. Las etiquetas no están cerca de los campos del formulario (e.g. las etiquetas están justificadas a la derecha).

Confianza y Credibilidad

  1. El sitio no evita los anuncios, especialmente los de tipo “pop-up”
  2. No es fácil contactar a alguien para asistencia y una respuesta es recibida rápidamente.

Calidad del Contenido y Escritura

  1. El sitio no tiene contenido único y no es muy atractivo.
  2. El sitio usa mapas, diagramas, gráficos, diagramas de flujo y otros componentes visuales en vez de puros bloques de texto. (Solo gráficos)

Diagramación y diseño gráfico

  1. Las páginas del sitio son formateadas para impresión, o en su defecto, existe una versión imprimible. No aparece el icono que especifica que se puede imprimir.

Búsquedas

  1. La página de resultados de una búsqueda le muestra al usuario lo que se buscó y es fácil editar los criterios de búsqueda y reenviarlos para una nueva búsqueda.
  2. Si no hubo resultados después de una búsqueda, el sistema no ofrece ideas u opciones para mejorar la búsqueda basados en problemas identificables con la entrada del usuario.
  3. El motor de búsqueda no incluye ejemplos o consejos para usarlo eficazmente.
  4. El sitio no incluye una interfaz más poderosa de búsqueda para ayudar a los usuarios a redefinir sus búsquedas (preferiblemente llamada “redefina su búsqueda” pero no “búsqueda avanzada”).
  5. Si el sitio no permite a los usuarios configurar una búsqueda compleja, dichas búsquedas pueden ser guardadas y ejecutadas periódicamente (así los usuarios pueden estar actualizados con contenido dinámico).
  6. El ámbito de la búsqueda es explícito en la página de resultados de una búsqueda y los usuarios pueden restringir dicho ámbito (si es relevante a la tarea).(Los usuarios no pueden restringir el ámbito)
  7. La página de resultados de una búsqueda no despliega meta-información que es útil, como el tamaño del documento, la fecha de creación y el tipo de documento (word, pdf, etc).
  8. El motor de búsqueda no provee corrección automática de ortografía y busca plurales y sinónimos.
  9. El motor de búsqueda no provee opción para búsquedas relacionadas (“más como esto”).

Ayuda, retroalimentación y tolerancia a errores

El sitio presenta poco Ayuda para los usuarios, lo mismo se puede decir de la retroalimentación y la tolerancia a errores.

3.2. Proyecto Portal para el Patrimonio Cultural en Granma. Cuba

Página de inicio

  1. La página de inicio no tiene una dirección URL fácil de recordar

Orientación a tareas y funcionalidad del sitio.

  1. El sitio no anticipa correctamente y pregunta al usuario por la siguiente probable actividad. No se muestran gráficos, por lo tanto los usuarios no tienen acceso a los datos reales que se muestran en el mismo (e.g. números y etiquetas en los gráficos de barras).
  2. Los tópicos, características y funciones más importantes y frecuentes no se ubican lo más al centro de la página, sino en los extremos derecho o izquierdo.
  3. Tópicos y tareas importantes y frecuentes no están cerca de la ‘superficie’ del sitio. Cuando existen múltiples pasos en una tarea, el sitio no muestra todos los pasos que deben ser completados y no provee una retroalimentación al usuario indicándole la posición actual en toda la ruta de la tarea.
  4. La política de privacidad del sitio no es fácil de encontrar, especialmente esas páginas que piden información personal. Dicha política no es simple y clara.
  5. El sitio no ayuda a cualquier usuario con muy poca experiencia en la Web.

Navegabilidad y arquitectura de la información

  1. Las pestañas de navegación no están localizadas en la parte superior de la página y se ven como versiones “clickeables” de pestañas reales.
  2. No existe un mapa del sitio que provee una descripción general del contenido del sitio.
  3. No existe una buena retroalimentación para el usuario (e.g. indicándole en cuál lugar del sitio se encuentra)
  4. El contenido importante no puede ser accesado por más de un link (usuarios diferentes pueden requerir diferentes etiquetas para los links).
  5. Los links que invocan acciones (e.g. descargas, nuevas ventanas) no están claramente distinguidos de los links que cargan otras páginas.
  6. No se aplica un link para el carrito de compras y otro para el “checkout” aparecen siempre visibles en todas las páginas.

Formularios y entrada de datos

  1. No existe una clara distinción entre campos “requeridos” y “opcionales” en los formularios.
  2. Los campos en los formularios no contienen ayudas, ejemplos o modelos de respuestas para demostrar el dato que se debe introducir.
  3. En las ventanas para introducir información, el cursor no es ubicado en donde el dato debe ser introducido.
  4. El usuario no puede cambiar los valores predeterminados en los campos de los formularios.
  5. En las ventanas para introducir información, el sitio no lleva a cabo la revisión de los campos, ni la revisión del formulario en el momento apropiado.
  6. El sitio no hace fácil corregir los errores (e.g. cuando un formulario está incompleto, posicionar el cursor en donde la corrección debe ser hecha).

Confianza y Credibilidad

  1. El sitio no está libre de errores tipográficos y de errores ortográficos.

Calidad del Contenido y Escritura

  1. El texto no es conciso, con instrucciones innecesarias y mensajes de bienvenida.
  2. El contenido de cada página no comienza con conclusiones o implicaciones y el texto no es escrito en estilo de pirámide invertida.
  3. El sitio no usa mapas, diagramas, gráficos, diagramas de flujo y otros componentes visuales en vez de puros bloques de texto.
  4. Las etiquetas de los botones y links no comienzan con palabras de acción.
  5. Los textos de los links no son lo suficientemente largos para ser entendidos, pero lo suficientemente cortos para evitar el corte de palabras en diferentes renglones (especialmente si son usados en una lista de navegación).

Diagramación y diseño gráfico

  1. El diseño no ayuda a poner atención en cuál paso es el siguiente.
  2. Las imágenes “clickeables” no incluyen textos redundantes (no existe una navegación “misteriosa”).

Búsquedas

  1. Si no hubo resultados después de una búsqueda, el sistema no ofrece ideas u opciones para mejorar la búsqueda basados en problemas identificables con la entrada del usuario.
  2. El motor de búsqueda no maneja correctamente las búsquedas vacías (el usuario no introduce nada).
  3. El motor de búsqueda no incluye plantillas, ejemplos o consejos para usarlo eficazmente.
  4. El sitio incluye no una interfaz más poderosa de búsqueda para ayudar a los usuarios a redefinir sus búsquedas (preferiblemente llamada “redefina su búsqueda” pero no “búsqueda avanzada”).
  5. Si el sitio no permite a los usuarios configurar una búsqueda compleja, dichas búsquedas no pueden ser guardadas y ejecutadas periódicamente (así los usuarios pueden estar actualizados con contenido dinámico).
  6. La interfaz de búsqueda no está ubicada en donde los usuarios esperan encontrarla (en la parte superior derecha de la página).
  7. El motor de búsqueda no provee corrección automática de ortografía y busca plurales y sinónimos.

Ayuda, retroalimentación y tolerancia a errores

  1. El sitio no usa una página 404 personalizada que incluye consejos en cómo encontrar una página perdida y links a la página de inicio y a la búsqueda.
  2. El sitio no provee retroalimentación (e.g. indicador de progreso o mensajes) cuando se necesiten (e.g. durante un “checkout”).
  3. El sitio no provee retroalimentación inmediata en las entradas o acciones del usuario.
  4. El usuario no es advertido acerca de las páginas grandes y que tardan en cargar (e.g. “Por favor espere…”) y la información más importante aparece de primero.
  5. Cuando se muestren instrucciones, las páginas no dicen a los usuarios qué hacer en vez de qué no hacer.
  6. El sitio no le muestra a los usuarios cómo hacer apropiadamente las tareas comunes (e.g. con demostraciones de la funcionalidad del sitio).
  7. El sitio no provee retroalimentación (e.g. “¿Sabía usted?”) que ayuda al usuario a aprender cómo usar el sitio.
  8. El sitio no provee una clara retroalimentación cuando una tarea ha sido completada exitosamente.
  9. El sitio no hace obvio cuándo y dónde un error ocurrió (e.g. cuando un formulario está incompleto, destacando los campos que hacen falta).
  10. El sitio no usa apropiadamente los métodos de selección (e.g. las listas desplegables) como alternativa a escribir.
  11. El sitio no hace un buen trabajo previniendo al usuario de cometer errores.
  12. El sitio no avisa al usuario antes de corregir una entrada errónea (e.g. en Google “Quiso decir…”).
  13. Los mensajes de error no son escritos en lenguaje sencillo con suficiente explicación del problema.
  14. Cuando sea relevante, el usuario no puede esperar a corregir los errores más adelante en una tarea.
  15. El sitio no puede proveer más detalle acerca de los mensajes de error, si fuera requerido.

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Conclusiones

En este trabajo se ha presentado una evaluación y análisis comparativa de la aplicación de principios de Usabilidad a productos que se desarrollan en la Facultad Regional Granma de la UCI en Cuba.

Los resultados demuestran que los estos productos y el desarrollo de otros en general contienen errores de Usabilidad lo que genera que los productos sean poco usados por los usuarios finales, ya que no cumplen con los principios de Usabilidad.

La poca Usabilidad generalizada podría considerarse consecuencia del desconocimiento acerca de los principios que rigen la misma. Como trabajos futuros se pretende desarrollar una metodología que deje claridad de la utilización de los principios de Usabilidad para diferentes productos informáticos no solo generados para la web sino también de escritorio.

Bibliografía

  1. Asociación Mexicana de Internet (2009). Estudio AMIPCI 2009 de Hábitos de los Usuarios de Internet en México. http://www.amipci.org.mx/estudios/temp/RESUMENEJECUTIVOEstudioAMIPCI2009UsuariosdeInternetFINAL-0334725001245691260OB.pdf
  2. David Travis (). DISEÑADOR CENTRADO EN EL USUARIO. Disponible en: http://www.tmcreative.es/smart/wp-content.pdf
  3. David Travis (2009). ExpertReviewCheckpoints-Spanish.xls.
  4. García, M. (2009). Análisis de la accesibilidad del teléfono móvil HTC Magic. No Solo Usabilidad, nº 8. Disponible en:
    http://www.nosolousabilidad.com/articulos/accesibilidad_htc_magic.htm
  5. Kurgan, V. (2003). Usability a determining factor in site popularity. Businessline. Chennai: Dec 12, 2003. pg. 1 en Proquest. ITESM CIB. Monterrey, N. L.
  6. Sánchez Caballero, M. (2010). Software libre y accesibilidad. No Solo Usabilidad, nº 9. Disponible en:
    http://www.nosolousabilidad.com/articulos/software_libre.htm
  7. Nielsen, J.; Tahir, M. (2002). Usabilidad de páginas de inicio: análisis de 50 sitios web. Madrid: Prentice Hall. 2002.

Anexos

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