Inteligencia de Negocios en Acueducto y Alcantarillado
Gran parte del éxito de las empresas modernas depende del aprovechamiento de sus recursos intangibles. El flujo de los datos e información es vital para un acertado proceso de toma de decisiones. Debido al aumento del volumen de los datos almacenados los directivos se enfrentan a un ambiente de incertidumbre y complejidad crecientes. Muchas veces no se cuenta con las herramientas necesarias para manipular eficientemente estos datos y convertirlos en información para generar el conocimiento necesario. La informatización de las empresas no es suficiente para garantizar una correcta gestión de información para la toma de decisiones. Para llevar a cabo este proceso de forma eficiente es vital implantar un sistema de información donde se combinen las herramientas informáticas necesarias, atendiendo principalmente a las estructuras organizacionales, y haciendo énfasis en la Inteligencia de Negocios. Este trabajo propone la implantación de un sistema de información que permita capturar, almacenar, procesar, analizar y mostrar, de manera eficiente, los datos que se generan en los departamentos de las empresas, incluyendo tecnologías de Inteligencia de Negocios. Mejorando de esta forma el apoyo al proceso de toma de decisiones. Se toma como objeto de estudio práctico la Empresa de Acueducto y Alcantarillado Granma, donde se ha implantado parte de este sistema, mejorándose considerablemente el acceso a la información y un mayor apoyo al proceso de toma de decisiones.